為了提供給大家更快速且直接的服務體驗,我們在此整理了一系列經常被詢問的問題以及相對應的答案。我們希望這些資訊可以協助您迅速地找到所需的答案或解決問題。當然,如果您在此頁面未能找到答案,或是有其他的建議和疑問,請不吝於聯絡我們


如何儲值購點?

可點選遊戲大廳『商城』按鈕進行相關儲值。

遊戲建議的手機配備

可點選遊戲大廳『商城』按鈕查詢您的儲值紀錄。

1. Android 系統版本 5.1 以上
2. iOS 系統版本 11 以上
3. 記憶體2GB以上
4. 保留空間512MB以上

如對於儲值上有疑問時要怎麼辦?

請您透過與客服中心聯繫方式,詳細說明您的問題、如有問題截圖畫面請您一併提供,以利客服人員可以盡速確認您的問題。

登入時收不到驗證碼怎麼辦?

請在 60 秒後重新送出簡訊驗證的要求;若簡訊驗證次數已達上限,則請您聯絡客服中心,我們將盡快為您服務。
在進行簡訊認證時,請留意以下可能問題:

1. 檢查手機收訊是否良好;
2. 所屬電信公司是否有阻擋「商業簡訊」的服務;請聯絡電信公司請他們不要阻擋「商業簡訊」。
3. 手機簡訊的容量是否不夠;請刪除部份簡訊,讓手機簡訊容量空出來,並保持在收訊良好穩定的地方,再重試接收驗證碼簡訊。
4. 過多用戶使用簡訊驗證功能,導致線路忙碌;請稍侯再重試接收驗證碼。
5. 智慧型手機若開機過久,有可能會收不到簡訊,建議您可以重新開機再嘗試接收驗證碼簡訊。

如何查詢贈送金幣記錄

可點選遊戲大廳『贈禮』按鈕查詢您的贈送紀錄。

如何修改遊戲暱稱

在遊戲大廳點選左上角『個人圖示』按鈕,再點選暱稱欄位上的按鈕修改暱稱。

發現遊戲BUG該如何處理?
您可以向聊天系統中的客服進行回報,或是登入官網進入客服中心的回報頁面進行回報。
忘記註冊帳號怎麼辦?

遊戲內沒有提供找回註冊帳號的服務,請您聯絡客服中心請求協助。

我在遊戲進行中突然斷線,機台會保留嗎?

老虎機遊戲進行中,當網路連線異常或斷線時,系統將接手為此局作結算,結算結果可能為增加得分或減少得分。若於『免費遊戲局』中斷,再次登入進行該機台遊戲時,會自動繼續『免費戲局』。

麻將遊戲中有人中途離開或斷線,電腦會自動代打至牌局結束。

遊戲中如何進行贈禮?

1.交易雙方需先互加好友

2.在贈禮介面中雙方進行贈禮金額確認,雙方按同意確認後即完成贈禮。

帳號不玩了,是否可以轉讓給他人?

遊戲帳號經創立後,即歸屬您本人使用與持有,不得進行出租、出借、移轉或轉讓給第三人,若因帳號共用而產生任何問題,需由您自行承擔。

我的帳號為什麼會被停權?

您可在遊戲官網 > 客服中心 > 停權名單內,輸入您的角色暱稱後,確認帳號停權原因。倘若未在此頁面查到資訊,您可以透過與客服中心聯繫,提供詳細訊以利客服人員確認您的問題。

遊戲內有自稱是客服的人跟我聊天,那是真的嗎?

假的,客服不會以玩家的身分跟玩家聊天或詢問玩家的個資。在聊天系統中,客服只會以【GM天下】和【天下客服】跟玩家互動,並會有特殊的頭像以供識別。

帳號被盜了怎麼辦?

  1. 請玩家回報客服;
  2. 客服將會驗證您的帳號一些相關問題;
  3.  請玩家申請停權並向警察局報案 (填寫報案三聯單);
  4.  取得報案證明 (三聯單的第二聯) 後,將影本 e-mail (或傳真) 到客服中心;
  5.  客服收到警檢來函後會配合調查,會盡快協助您找回被盜取的物品。